# Soporte y ayuda

MyScale ofrece servicios de soporte integral para abordar preguntas o problemas que surjan por errores. Esto incluye solución de problemas, diagnóstico y recomendaciones para posibles soluciones alternativas durante el período de suscripción. Para obtener información detallada, consulte la Política de soporte y Acuerdo de nivel de servicio.

Para acceder al soporte y ayuda a través de la consola de MyScale, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en MyScale.
  2. Haga clic en Soporte y ayuda.

Soporte 1

  1. Seleccione el tipo de asistencia que necesita.

Soporte 2

  1. Complete la información esencial.

Soporte 3

  1. Envíe su solicitud.

# Nota

  • Si necesita soporte para el clúster que ha creado actualmente, asegúrese de proporcionar la información relevante del clúster para que el equipo de MyScale pueda ofrecer una asistencia más efectiva.