# Soporte y ayuda

MyScale ofrece servicios de soporte integral para abordar preguntas o problemas que surjan por errores. Esto incluye solución de problemas, diagnóstico y recomendaciones para posibles soluciones alternativas durante el período de suscripción. Para obtener información detallada, consulte la Política de soporte y Acuerdo de nivel de servicio.

Para acceder al soporte y ayuda a través de la consola de MyScale, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en MyScale.
  2. Haga clic en Soporte y ayuda.

Soporte 1

  1. Seleccione el tipo de asistencia que necesita.

Soporte 2

  1. Complete la información esencial.

Soporte 3

  1. Envíe su solicitud.

# Nota

  • Si necesita soporte para el clúster que ha creado actualmente, asegúrese de proporcionar la información relevante del clúster para que el equipo de MyScale pueda ofrecer una asistencia más efectiva.
Last Updated: Tue Oct 08 2024 07:44:34 GMT+0000